En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestras políticas de compras, devoluciones, cancelaciones y gestión de tu cuenta. Si tienes alguna duda adicional, estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Puedes revisar el historial de tus compras en la sección "Mis Compras" dentro de tu cuenta. Desde allí, tendrás la opción de ver detalles, realizar devoluciones o gestionar cualquier incidencia con tus pedidos.
Para realizar una devolución, ingresa a la sección "Mis Compras", selecciona el pedido que deseas devolver y sigue los pasos indicados. Recuerda que las devoluciones están sujetas a las políticas vigentes y deben realizarse dentro de los primeros 15 días de la compra.
Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas de haberlo realizado, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Para cancelar, accede a "Mis Compras", selecciona el pedido y haz clic en "Cancelar Pedido".
Para actualizar tus datos personales o cambiar tu contraseña, dirígete a la sección "Mi Cuenta" y selecciona la opción de "Editar Perfil". Asegúrate de guardar los cambios antes de salir.
Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto presionando Aqui.. o enviarnos un correo a soporte@tu-momento.com. Estamos aquí para ayudarte.